¿Hay un mínimo de compra?
Para compras de menudeo no, para compras de mayoreo tenemos políticas donde existen mínimos de compra para poder otorgar diferentes descuentos a negocios de invitaciones, imprentas, papelerías, etc. Solicita las politicas de descuento en la sección de CONTACTANOS.

¿Se hacen envíos a diferentes Estados de la República?
Si, incluso a cualquier parte del mundo. Contamos con varias paqueterías de confianza proporcionandonos una amplia cobertura.

¿Cuánto tarda mi paquete en llegar?
Damos un plazo de 10 días para surtir pedidos, este tiempo puede ser menor dependiendo del volumen del pedido, existencia de productos y el tiempo que tarde la paquetería en llegar a su destino.
*Hay productos como los álbumes, invitaciones, abanicos, pantuflas que requieren de mayor tiempo para su fabricación.

¿Cómo sabré que ya tienen el pago de mi pedido?
Es necesario que nos hagas llegar el comprobante de tu pago vía mail (imagen o foto) o Fax (81) 8372.9707 Ext. 16, No olvides ponerle tu nombre y nombre. En caso de realizar una transferencia no olvides colocar el correo del beneficiario de esta manera el banco nos enviará el comprobante de tu pago automáticamente. De que se reciba dicho comprobante de pago se te notificará con un correo.

¿Sólo aceptan pago con tarjeta de crédito?
No, también puede ser por transferencia bancaria, envío de dinero o utilizando tu tarjeta de crédito por medio de Paypal ya que es un método seguro y confiable.

¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es calculado automáticamente por la tienda a partir del peso de los productos, no la distancia, ni la cantidad. Teniedo como base $115.00 hasta 5 Kg. para México, $20.00 USD a U.S.A. y $32.00 USD a Europa. Sin embargo si tu pedido es nacional y no supera los $200.00 el envío te puede costar hasta 50% menos, solicita dicho descuento en comentarios de tu pedido.

¿Cuándo se paga el envío?
El envío se paga junto con el pedido, ya que contamos con guías prepagadas y recolección de paqueterías.

¿Mi pedido llegará en óptimas condiciones?
Por supuesto, nosotros nos encargamos de que el paquete llegue en perfectas condiciones ya que los productos se protegen de cualquier eventualidad que puede ocurrir en el trayecto.

Ya hice mi pedido pero quiero cambiar un producto ¿se puede?
Sí, nos puede mandar un correo a para indicarnos que cambio desea hacerle a su pedido. O puedes realizar un nuevo pedido con todo lo que necesitas y solicitar la cancelación del anterior.

¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?
Sí, siempre y cuando sea oportuno, envienos un correo a para indicarnos de dicho cambio.

¿Se me entregará a domicilio o tengo que ir por él a la paquetería?
Todos los pedidos se envian a domicilio a menos que nos indique oportunamente lo contrario.

¿Hay cambios o devoluciones?
No, una vez enviado el pedido no se pueden hacer cambios o devoluciones a menos que haya existido un error por nuestra parte en alguna mercancía.

¿Qué paqueterías utilizan?
Para envíos nacionales Aeroflash, Flecha Amarilla y DHL. Para envios internacionales Correo Postal y DHL

Ninguna de esas paqueterías hay en mi ciudad.
Tal vez no, pero se hacen entregas desde sucursales en ciudades aledañas.

¿Puedo pasar a reger mi pedido personalmente?.
Claro, no tendría que pagar lo de la paquetería, sólo tiene que hacer su pedido y señalarlo en clos comentarios.
nosotros le informaremos a partir de cuando su pedido estará listo. Aplica en la matriz en Monterrey o en una dirección (sólo entrega) en el D.F.

Mi pedido me urge y deseo utilizar paquetería para día siguiente, ¿me pueden ofrecer el servicio?
Claro, solo que el costo del envío se cotiza fuera de la tienda virtual, puede solicitarlo a

Tengo un negocio de invitaciones ¿ofrecen algún descuento?
Si, ofrecemos descuentos especiales para negocios de invitaciones y manualidades.

¿Hay variación en los tonos de los productos con relación a las imágenes?
Sí, en todos los productos la percepción de los tonos puede variar debido a el tipo de monitor utilizado.
En los Papeles Hecho a Mano ( PHM) debido a que son elaborados de manera artesanal.

Mi pedido fue cancelado pero todavía me interesa ¿hay manera de que me lo puedan surtir?
Si, solo envíenos un correo a indicándonos el número de su pedido para poderlo reactivar.